Médiathèque Ermes

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Contact : maisondessavoirs@ville-agde.fr

Faut-il être inscrit pour consulter les documents ?

Non. La consultation sur place est libre et gratuite dans la médiathèque. Il est en revanche nécessaire de s’inscrire pour emprunter des documents.

Tous les documents sont-ils empruntables ?

Oui. À l’exception de certains documents à consulter sur place, par exemple les livres animés en bibliothèque jeunesse, signalés par la mention « exclu du prêt »,  ainsi que des derniers numéros des revues et les quotidiens.

Combien de documents puis-je emprunter ?

Le prêt est limité à 12 documents par carte, tous supports confondus.

Combien de temps peut-on garder un document ?

La durée de prêt est de quatre semaines pour tous les documents excepté les vidéos, DVD ou Blu-Ray, dont la durée de prêt est de deux semaines.

Y a-t-il une boîte pour les retours hors des horaires d’ouverture ?

Non. Les retours ne sont possibles qu’aux heures d’ouverture du prêt, il n’est donc pas possible de les laisser à d’autres moments, même lorsque le bâtiment est ouvert, un agent de la médiathèque devant impérativement vérifier l’état des documents à chaque retour.

Je suis une association, une école, une maison de retraite... Puis-je emprunter des documents ?

Oui. Excepté les documents audiovisuels (DVD, Blu-Ray). Pour cela vous devez remplir un formulaire d’inscription signé par le responsable de la collectivité et le titulaire de la carte.

Peut-on prêter sa carte à un ami ?

La carte est personnelle : vous êtes responsable des documents empruntés sous votre nom, c’est pourquoi, le prêt de carte n’est possible qu’avec un formulaire d’autorisation écrite du titulaire validé par le bureau des abonnés et sur présentation d’une pièce d’identité.
Attention : un enfant de moins de 12 ans ne peut pas emprunter sur la carte d'un adulte.

Comment réserver un document ?

Vous pouvez le faire sur place en vous adressant aux bibliothécaires, par téléphone, ou en vous connectant à votre compte lecteur.

Votre carte doit être à jour et ne comporter aucun document en retard. Les réservations sont limitées à 3.

Comment prolonger ?

Sur place, par téléphone ou en se connectant sur votre compte lecteur.

Vos documents ne peuvent être prolongés qu’une seule fois, la date de retour ne doit pas être dépassée, et le document ne doit pas avoir été réservé par une autre personne. La durée de prolongation est équivalente à la moitié de la durée de prêt normale, soit une semaine pour les vidéos et deux semaines pour tout le reste.

 

Que se passe-t-il si mes documents sont en retard ?

Dans ce cas, vous recevrez une lettre de rappel émise 10 jours après la date de retour prévue. Dès lors qu’une lettre est envoyée, le prêt n’est plus possible sur la carte concernée. À partir du 16^e jour de retard, la carte de lecteur est suspendue pour une durée équivalente au nombre total de jours de retard.

Au bout de la troisième lettre de rappel, si les documents empruntés n’ont toujours pas été restitués, il sera procédé au recouvrement de la somme correspondant à la valeur de ces documents. Dès lors que la procédure de contentieux est enclenchée, vous êtes tenus de régler les frais de procédure, même si vous restituez les documents, et ne pourrez recommencer à utiliser votre carte qu’à l’issue de la période de suspension.

La suspension de carte recouvre prêt et réservation mais aussi l’inscription à toutes les activités pour laquelle elle est nécessaire.

 

Que faire si je perds un document ?

Il vous sera demandé de le rembourser à sa valeur d’achat. De même, pour tout document taché, déchiré, gribouillé ou abimé, devra être remboursé au prix auquel la médiathèque l’a acheté.

 

Peut-on faire des suggestions d’achat ?

Des cahiers de suggestion sont à votre disposition aux bureaux de renseignements dans les secteurs. La médiathèque répond favorablement à toute demande qui correspond à sa politique d’acquisition, mais n’est pas tenue d’accepter toutes les suggestions qui lui sont faites.

Peut-on donner des livres à la Médiathèque ?

La Médiathèque accepte les dons sous réserve d’en examiner l’intérêt pour les collections (état physique, année d’édition, exemplaire déjà existant, contenu, validité des informations…).

Face à l'afflux de dons, la Médiathèque se réserve également le droit d'en refuser le dépôt.

 

Peut-on faire des photocopies ?

Oui, sur demande au personnel et pour un usage privé uniquement, conformément à l’article L122-5du code de la Propriété intellectuelle. Le tarif est de 0.25 € pour un format A4 et de 0.35 € pour un format A3 par photocopie (ou impression)

 

Comment consulter Internet à la Médiathèque ?

En wifi, avec votre propre matériel, smartphone, tablette, ordinateur portable : l’accès est libre aux heures d’ouverture du bâtiment.

Sur les postes fixes de la médiathèque, sur présentation de la carte d’abonné ou avec une pièce d’identité. En wifi avec un ordinateur portable de la médiathèque : sur présentation de la carte d’abonné en cours de validité.

Est-il possible de recevoir les courriers de la Médiathèque par messagerie électronique ?

Oui, si vous laissez votre adresse mail lors de votre inscription. Pour recevoir des informations personnalisées sur nos animations sans être abonnés, il suffit de remplir une fiche de renseignements.

La consultation des pages, de l'agenda et la recherche documentaire sur le site de la Maison des Savoirs ne nécessitent aucune inscription. 

Les abonnés de la médiathèque peuvent se connecter à leur "compte lecteur" pour bénéficier des fonctionnalités liées à leur abonnement (réservation, prolongation, édition de paniers...).

Attention : l'inscription sur le portail ne vaut pas inscription à la médiathèque. Pour ce faire, il est nécessaire de remplir le formulaire d'inscription et de le remettre au bureau des abonnés.

 

Connexion

Pour les abonnés de la médiathèque Maison des Savoirs, l'identifiant est le numéro de carte complet (huit chiffres avec les 0), par défaut, le mot de passe est constitué des 4 premières lettres du nom du titulaire plus l'initiale du prénom (5 lettres) le tout en majuscules. Vous pouvez le modifier sur votre profil.

Vous pouvez également créer un profil pour le portail en cliquant sur "inscription".

 

Recherche

Pour utiliser la fenêtre de recherche située en haut de la page, il suffit d'écrire les termes recherchés dans le cadre, puis de cliquer sur la loupe, ou d'appuyer sur la touche "entrée". On peut affiner la recherche en ajustant les critères directement sur l'onglet :

- la recherche "partout" permet de chercher une information ou un sujet sur toutes les pages du site ;

- la recherche "agenda" informe sur les rendez-vous inscrits au calendrier de la Maison des Savoirs ;

- la recherche "catalogue" explore l'ensemble des collections, physiques et numériques, de la médiathèque,

- la recherche "jeunesse" ne donnant les résultats que pour les collections de la bibliothèque jeunesse.

Pour obtenir de meilleurs résultats, il est recommandé de ne pas faire de longues requêtes et de n'utiliser que des mots significatifs (mots du titre, nom de l'auteur, sujet précis). En cas de doute sur l'orthographe, le module de recherche donne des suggestions à partir du début du nom.

Lorsque vous obtenez une liste de résultats, il est possible d'affiner en choisissant un critère dans la colonne de gauche.

Dès la page de résultats, vous pouvez savoir si le document est disponible ou emprunté, et dans ce cas, la date prévue de son retour.

 

Réservations

En étant connecté sur votre compte-lecteur, vous pouvez réserver les documents indisponibles (uniquement ceux qui sont "en prêt"). En ouvrant la notice, c'est-à-dire en allant sur la page du document, vous accédez directement à sa fiche, indiquant sa localisation et sa disponibilité. Lorsqu'il est emprunté, en cliquant sur "plus d'infos", une fenêtre s'ouvre et vous permet de réserver le document.

Depuis votre compte, vous avez également la possibilité de sauvegarder vos recherches ou de vous abonner à une recherche (et d'être informé des nouveautés liées à cette recherche).

 

Gérer son compte

 Une fois connecté, vous pourrez mettre à jour vos informations personnelles avec la rubrique "mon profil".

Gérer vos prêts en cours, éventuellement prolonger (une fois) la date de retour prévue de vos documents, connaître la disponibilité de vos réservations.

S'inscrire aux animations proposées en vous rendant sur la rubrique "agenda"

Gérer vos paniers : dans la rubrique "mon panier", retrouvez les documents que vous sélectionnez et classez-les selon vos besoins. Créez et personnalisez vos propres paniers (et les supprimer).